满足客户期望的优质解决方案

发布日期:
October 12, 2020

(摘自艾尔玛电子公司总裁尚·摩根在2020年ETT上的演讲)

这篇博客以一个关于冲浪的故事开头。在最近的一次圣地亚哥之行中,我看着一些经验更丰富的冲浪者坐在平静的水面上,准备赶上巨浪。于是,我冲向海里,进入了大约 10 码,然后滚轮把我推回了海滩。但我并不害怕;我回到棋盘上然后滚轮又把我推回去。我连续被滚回海边大约 10 次。我以为自己快要淹死了。让我们就此停下来...

有趣的是,这张照片稍微介绍了国防工业面临的变化。如果你觉得自己被卷回海滩的频率比捕捉海浪的频率更高,那么你并不孤单。国防工业所需的解决方案的复杂性正在发生很大变化,这给我们拥有的所有资源带来了巨大压力,不仅在技术方面,而且在各个方面。在国防承包商采取降低成本的举措的同时,电子产品制造商被要求做得越来越多,压力是要花越来越少的钱做这件事。

对军用电子设备的成本降低影响

总体趋势是国防部将成本压力推至巅峰时期,这带来了新的技术浪潮,越来越多的研发投资。高性能计算的进步以及诸如SOSA之类的标准化COTS设备的举措都在推动技术步伐,将更多组件从商业市场引入以保持必要的速度。

受这些变化影响的人可以分为四个主要类别:

1。初创企业正试图外包,或者更确切地说,他们正在寻找解决供应链中数量问题或技术问题的方法。

2。系统平台提供商必须引入更多技术,组装机箱、背板和主动卡,可能还有操作系统,并解决IPMI问题。

3。传统的积木人士 —— 仅限底板、底盘或电源的人 —— 他们必须在这个市场中找到一席之地

4。最后,由于技术的发展,我们还看到商业供应商正试图进入市场。

加快步伐意味着压力增加

一切都在加速,技术变化的步伐正在加快,迫使该行业跟上步伐。通过应对这些新挑战,公司面临更大的风险,但事实证明,我们的行业并不孤单。

以前工业化时代为例,在这个时代,成本与数量几乎呈线性关系。如果你想制作另一个控件,你可以添加另一个人——另一个小部件、另一个人等等。在工业时代,固定成本占主导地位,因此更大的容量意味着更好的成本曲线,目标是在现有基础设施上推出大量小部件。我们当前的后工业化时代不是由数量主导,而是由复杂性主导,我们正在寻求管理复杂性对成本的影响。非托管成本上涨不仅会损害个别公司,还会损害整个行业的客户对公司的看法。(图 1)

Elma Electronic manufacturing facility
图 1:随着复杂度的提高,生产成本不再呈线性关系。

需求向下游推动

过去,一家公司花尽可能少的时间来推出小工具,但这已不是今天的业务。成功需要更长的周期,典型的项目大约在原型开发前18个月开始,而不是三四年后,才能开始生产。这个周期的复杂性不仅与技术有关,而且会影响业务的各个方面,从销售、项目管理和合规到变更管理、客户批准和设计审查。技术变革的速度不仅对工程团队提出了巨大的要求,也对供应链提出了巨大的要求。

当这种流向下发生时,制造商需要确保供应商符合国防部的要求,例如,在采购组件时。而且,由于价格持续上涨,过时技术的价格上涨幅度为20%至30%,这是一个巨大的挑战。供应链方面的运营还将需要新的工具、新的设备、更多的人员和更多的培训,以确保制造集团的产量和质量保持在较高水平,并满足客户的交付期望。

管理这种复杂的业务环境的关键是保持技术的最新状态,而不是通过平衡资源来适当增加项目风险来落后。这需要在多个部门和所有合作伙伴关系中实现,因此您要以合理的价格提供满足客户期望的高质量解决方案。这会影响公司和行业的发展能力。

新的意识浪潮

所以,回到圣地亚哥,我就在那里,尽管我是一个非常出色的游泳运动员,但我还是会一遍又一遍地回到海边。当我再次回到海边,准备退出时,我停下来看着一位优秀的冲浪者准备好轮到他排队。一波漂亮的海浪卷了起来,他抓住了它然后一路冲进去,下水然后走到海边。

然后他从我身边走过,一直走到码头,进入水中然后马上飞回冲浪者队列。看,碰巧有一点冲击电流,我想要直面冲击,所以我发现如果你走得更远一点,就能找到成功之路。有时候,你只需要花点时间去寻找它即可。

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